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# Le suivi de ma commande

### **Comment suivre le statut de ma commande ?**
Vous pouvez suivre les différentes étapes de votre commande directement depuis notre site web ou notre application mobile.

#### **1. La validation de votre commande**
Une fois votre panier validé, votre commande est transmise au restaurant. Si vous commandez en dehors des heures d'ouverture de l'établissement, **la validation ne sera pas immédiate** : elle sera prise en compte dès l'ouverture de la cuisine.
#### **2. La préparation en cuisine**
Dès que le restaurateur accepte votre commande, celle-ci passe au statut de préparation. 
#### **3. Le suivi de livraison en direct**
Lorsque le coursier récupère votre repas, le statut de votre commande passe à **"En cours de livraison"**.
À partir de ce moment, vous bénéficiez d'un suivi précis :
* **Géolocalisation en temps réel :** Vous pouvez suivre la position GPS de votre livreur en direct sur la carte afin de vous préparer à l'accueillir (fonctionnalité disponible uniquement sur l'application mobile).
* **Notifications :** Si vous utilisez l'application Frères Toque (disponible sur iOS et Android), vous recevrez une notification au départ du livreur, puis une seconde lorsqu'il arrive à proximité de votre adresse. Ainsi, vous pouvez vous préparer à l'accueillir.

Android (PlayStore) : [Appli Android Frères Toque](https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.frerestoque.app&hl=fr&gl=US)

Ios (AppStore) : [Appli Ios Frères Toque](https://apps.apple.com/fr/app/fr%C3%A8res-toque/id1429969498)