Je n'ai pas reçu ma commande

Si le statut de la commande est marqué "livrée" et que vous n'avez pourtant rien reçu, il se peut que le coursier ait fait une erreur sur son application en validant la livraison par erreur. Il devrait ne plus tarder à vous livrer. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via la messagerie instantanée, le service client se chargera de contacter le coursier et de vous donner l'information sur la suite de la livraison.

Mis à jour le : 17/02/2026